Dificuldade de rastreamento veicular no aplicativo e falta de suporte

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 13:03
ID: 242299791
Não consigo ver no aplicativo do monitoramento aonde meu veículo está e não obtive resposta do suporte, preciso de atendimento, pois meu carro é alugado
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 14:33
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um veículo alugado.
Assim que tivemos conhecimento da situação, a Nathália, do setor de Marketing da Clube Auto, entrou em contato diretamente com você para prestar todo o suporte necessário. Durante o atendimento, ela explicou passo a passo como acessar o aplicativo de monitoramento, orientando sobre o funcionamento e auxiliando até que o acesso fosse realizado corretamente e todas as dúvidas fossem esclarecidas.
Ficamos felizes em informar que o atendimento foi finalizado com sucesso e que você conseguiu acessar o aplicativo normalmente.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 16:21
Eles entraram em contato comigo e resolveram o meu problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/03/2026 às 21:04
Olá, Gabriel!
Ficamos felizes em ver a sua avaliação após a resolução do seu atendimento. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor suporte possível e garantir que nossos associados tenham todo o acompanhamento necessário.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver a sua solicitação. Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Equipe Clube Auto