Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

18/05/2026 às 11:07

ID: 248942425

Esqueci de pagar o meu boleto e agora não estou conseguindo pegar uma segunda via no app.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:25

Olá, tudo bem?
Lamentamos pela situação enfrentada e pelo transtorno causado. Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, prestamos todo o suporte necessário para ajudá-la no acesso ao aplicativo.

Realizamos o atendimento explicando o passo a passo, tiramos todas as dúvidas e conseguimos auxiliá-la para que o acesso fosse realizado corretamente e a solicitação fosse resolvida.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 14:14

Fui atendida pela Nathalia que me ajudou muito.
Atendimento nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10