Atraso na análise e falta de retorno da seguradora após batida

Reclamação resolvida

Resolvido

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Catanduva - SP

24/02/2026 às 13:00

ID: 241536057

Tive uma batida com vários carros, fiz BO, tirei fotos, mandei tudo certinho pra seguradora. Disseram que iam analisar em 30 dias, mas já passou bem mais e ninguém dá retorno.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 09:12

Olá! Regina,

Para que possamos verificar corretamente a situação do seu evento, é importante analisarmos as informações do seu atendimento junto ao setor responsável.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a Central de Relacionamento Clube Autos, informando seus dados e detalhando o ocorrido, pelo WhatsApp *****. Assim conseguiremos conferir o andamento da análise e prestar os esclarecimentos necessários quanto ao prazo.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 09:39

Deu tudo certo, resolveu meu problema, super atenciosos !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10