seguro automovel

Prezada Sra., Daniela Freitas,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa gratidão por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. Estamos constantemente empenhados em melhorar nossos serviços e valorizamos o feedback de nossos usuários e associados.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme o ******* por nossa instituição, determinados eventos, como o seu, são encaminhados ao nosso conselho interno para avaliação e resolução. Esse processo tem um prazo estipulado de 15 dias para sua conclusão, o qual é rigorosamente observado.

******* que, conforme o print por você anexado e gentilmente compartilhado conosco, está expressamente informado pela atendente o prazo mencionado para a solução do caso. Apreciamos sua atenção em nos fornecer tal evidência.

Notamos, ademais, que sua reclamação foi formalizada apenas 7 dias após a abertura do evento. Entendemos sua preocupação, mas reiteramos que o prazo total para a resolução do caso em apreço é de 15 dias. Portanto, sua demanda ainda se encontrava dentro do período estabelecido para análise e solução.

Reafirmamos nosso compromisso em atendê-la da melhor forma possível e resolver qualquer pendência o mais rápido que nossos protocolos internos permitem. Pedimos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos na resolução de sua demanda e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Agradecemos pela sua compreensão e pelo tempo dedicado a nos contatar. Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível aos nossos Associados e interessados.

Atenciosamente, Associação de Proteção Veicular do Brasil Clube Autos.