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São Paulo - SP

01/05/2025 às 20:37

ID: 216067857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje dia 01/05/2025 levei minha família para passar um feriado agradável, mais a decepção foi grande pois envolveu meus filhos, anunciaram como atração de lazer a piscina de onda o que foi um fator determinante para a escolha, no entanto a piscina foi ligada por no máximo 15 minutos e desligada com a justificativa de que a prancha teria quebrado sem ofertar qualquer compensação ou explicação adequada, propaganda enganosa.
Cobrança de covert e taxa de serviço sem aviso prévio na entrada do estabelecimento, atendimento deixou a desejar pra conseguir adquirir uma simples garrafa de água era um caos ia até o bar falaram que tinha que procurar o garçom , perguntei cadê o garçom
A resposta está almoçando parece brincadeira,. Todos tem o direito ao almoço mais não existe uma escala para isso ?

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Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 16:29

Descaso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1