Clube Bancorbrás

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Brasília - DF

04/01/2026 às 10:36

ID: 236550139

Paguei por uma acomodação e recebi algo bem inferior de diáriade 90,00 reais. Bancorbras me oferece quarto sem janela no quarto, a fechadura da porta era pré-historica enferrujada e tinha um vãoque dava pra ver o corredor, quarto minúsculo e apenas com duas camas uma de casal pequena e outra de solteiroque nãocabia meu filho metade da canelae pés não ficavam na cama , gavetas sem chaves e guarda roupa precario, tinha um vão dando acesso a insetos, banheiro indecente, com vidros trincados, chuveiro que não esquentava a água enfim sem condições. O quarto não deveria ser usado nem de forma gratuita, uma vergonha logo quando abri a porta já matamos uma barata e a limpeza do quarto foi feita e a barata continuou lá no mesmo lugar reclamei na recepção e nada liguei para bancorbrás e nada Fui tomar café tudo muito precário não comi nada reclamei apos o café da manhãe nada foi feito porque cheguei de madrugada ao hotel em Natal , Rede Andrade Bello Mare fora o nervoso que passei só foram me oferecer outro quarto quando eu já havia contratado outro hotel do meu próprio bolso pois fui para descansar e não passar por isso e só piorou minha situação um stress total. Estou decepcionada estou com a bancorbrás à quase 30 anos. Quero uma solução minhas diárias de volta ou o meu dinheiro que paguei em outro hotel.