Impossibilidade de utilizar diárias do meu título devido a problemas no aplicativo e na central de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:37
ID: 253878785
Tenho o plano do bancorbras há mais de 1 ano e por problemas que dificultam o uso das minhas diárias solicitei o cancelamento da renovai automática, no entanto das 7 diárias adquiridas tenho 4 disponíveis para utilizar até dia 31/07. Porém estou a dias tentando utilizar, mas retiraram meu acesso ao aplicativo e mesmo após entrar em contato por mais de 3 vezes com a central, a resposta é sempre a mesma: sistema inoperante, portanto não consegue fazer nenhum tipo de consulta e marcação e pedem para entrar em contato novamente mais tarde. E também não apresentam nenhuma solução de forma a postergar o uso de minhas diárias e/ou liberar o meu acesso ao app.
O tempo está passando e não consigo utilizar meus títulos por uma ineficiência da empresa. Estou me sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui], já que não posso utilizar algo do contrato já pago!