Reclamação Pendente de Resolução - Devolução de Diárias Não Realizada
Resolvido
Belém - PA
29/05/2026 às 08:47
ID: 250011361
Em referência a reclamação ID: 248757967, informo que o problema foi resolvido m relação a apenas 1 dos títulos superiores envolvidos, com a devolução de três diárias. Já m relação aos outros dois título da minha esposa *****, o problema permanece pendente da mesma solução, ou seja, a devolução das três diárias de cada título, perfazendo um total de 6 (seis) diárias, conforme entendimento anterior junto ao SAC da Bancorbras. Aguardo resolução.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:04
Olá, Giovanni.
Informamos que a sua manifestação foi esclarecida e finalizada.
Agradecemos a sua atenção e feedback. Isso é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
SAC
Telefone: 0800 950 6122
Atendimento telefônico: de 2 a 6, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 14h
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 12:07
ELOGIO Quero expressar meu reconhecimento pelo atendimento excepcional realizado pela colaboradora *****, que acompanhou toda a demanda com muita atenção, responsabilidade e dedicação.
Desde o início do atendimento, percebi grande agilidade no retorno das informações, além de cordialidade e total cuidado na condução da solicitação. ***** demonstrou excelente preparo, simpatia e comprometimento, sempre atuando de forma prestativa e atenciosa em cada contato realizado. Parabéns *****. ATENDIMENTO NOTA 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10