Clube Bancorbrás

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/09/2022 às 09:28

ID: 149638591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FOI REALIZADO CONTATO COM A BANCOBRAS NA DATA DE 15 AGOSTO, ONDE FOI FEITA RESERVA NO RESORT CANABRAVA, DURANTE O ATENDIMENTO FOI CONFIRMADA A RESERVA EM UM QUARTO TRIPLO PELO VALOR DE 5.*******,00.
EM MOMENTO ALGUM ENTRARAM EM CONTATO OU MANDARAM EMAIL.

NA DATA DE HJ 05 DE SETEMBRO FIZ CONTATO PARA OLHAR SE HAVIA DISPONIBILIDADE NA MESMA DATA PARA MINHA MÃE IR, UMA VEZ QUE ESTAMOS INDO EM UMA TURMA GRANDE, DURANTE A CONVERSA A ATENDENTE DISSE QUE NÃO HAVIA DISPONIBILIDADE NA DATA.

APÓS ISSO PEDI PARA QUE ELA CONFIRMASSE A MINHA RESERVA SE ESTAVA TUDO CERTO, MOMENTO EM QUE FUI SURPREENDIDO QUANDO ELA DISSE QUE MINHA RESERVA NÃO ESTAVA CONFIRMADA, QUE O RESORT JA ESTAVA LOTADO, INFORMEI QUE HAVIA FEITO A RESERVA A QUASE UM MÊS, QUE JA HAVIA COMPRADO PASSAGEM PRA DATA, ELA DISSE QUE HAVIA VAGA SÓ QUE O VALOR ERA 12 MIL REAIS.

ESTOU INDIGNADO POR QUE A VAGA EXISTE MAS ELES QUEREM COBRAR UM VALOR MAIOR PARA FAZER.
SENDO QUE EU JÁ HAVIA FEITO A RESERVA A QUASE UM MES PELO VALOR DE 5.*******,00, FALEI COM ELA QUE POR ESSE VALOR NÃO COMPESAVA CONTINUAR PAGANDO O BANCOBRAS, UMA VEZ QUE A VIAGEM FICARIA MAIS CARA PELO BANCOBRAS DO QUE DIRETAMENTE PELO RESORT.
PEÇO ENCARECIDAMENTE A AJUDA DE VOCES.