CLUBE CAR

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Belo Horizonte - MG

29/07/2025 às 14:45

ID: 223263111

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Sou associado da Clube Car e deixei meu carro na oficina autorizada da associação no dia 30/04/2025. Desde então, nada foi resolvido. Toda semana recebo novas promessas de entrega, que nunca são cumpridas.

No início de julho, decidi ir pessoalmente até a oficina e, para minha surpresa, meu carro não estava mais lá. Foi transferido para outro local sem meu conhecimento e sem qualquer aviso prévio.

Depois de muita insistência, me passaram o contato de um tal de *****, que seria o regulador do caso. Ele enviou um áudio dizendo que o carro seria entregue na terceira semana de julho, totalmente resolvido. Estamos no dia 29/07 e agora ele informa que o veículo ainda está começando a pintura, e que só depois disso irão iniciar os reparos de airbag e mecânica.

O contato com o regulador é extremamente difícil, ele responde raramente, sempre com desculpas e sem qualquer clareza ou compromisso. Desde o início solicito o orçamento detalhado do que está sendo feito, e ele só enrola, sem fornecer nenhuma documentação.

Estou extremamente frustrado com o descaso, falta de transparência e comprometimento. Essa situação já ultrapassa todos os limites do razoável. Não recomendo a Clube Car para ninguém.

Aguardo um posicionamento imediato e providências concretas