Nome negativado
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
11/05/2022 às 12:08
ID: 143225561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu era associada da empresa, em um determinado momento os serviços não
caberiam mais em meu orçamento, em contato com a associação fui orientada a
não mais pagar a fatura e seria assim desfeito o nosso contrato.
Mais de um ano depois do ocorrido recebo uma carta do serviço de proteção de
crédito me informando que o meu nome estva negativado, em contato com a empresa
fui totalmente má atendida,a atendente super grossa, e a informação foi somente que
eu deveria pagar,sendo que fui orientada a não fazer o pagamento e que nada aconteceria.
E além de não resolveu meu problema, fizeram inclusão do meu número na lista
consultores e não param de me importunar querendo que eu faça cotação
Gostaria de um posicionamento sobre isso
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 13:13
MAIS UMA VEZ, ESSA RECLAMAÇÃO É UM EQUIVOCO QUE O RECLAME AQUI, NÃO TEM CORRIGIDO!!1
Nós somos a CLUBECAR TRANSPORTE DE VEÍCULOS EM CARRETA CEGONHA.
Não somos nenhuma associação e trabalhamos exclusivamente com o transporte de veículos em carreta cegonha para todo o Brasil.
À Senhora Deise Sant Ana Martins Carreiro Alves, a RECLAMANTE, informamos que não temos nenhum registro do seu nome em nossa base de clientes e recomendamos efetuar a correção devida em sua reclamação à empresa que reclama, que não somos nós, com toda a certeza.
Atenciosamente.
Raquel Colter e Joel Viana
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
ClubeCar - Transporte de Veículos Para Todo o Brasil
Regional Sul/Sudeste - São Paulo/SP: WhatsApp *******.*******.*******
Regional Norte/Nordeste: Recife/PE: WhatsApp *******.*******.*******
Email: *******
Site: https://*******
https://*******
Consideração final do consumidor
13/05/2022 às 09:06
Me perdoe pelo equivoco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/05/2022 às 10:51
Senhora Deise Sant Ana Martins Carreiro Alves:
Agradecemos a sua por sua correção.
Atenciosamente.
Raquel Colter e Joel Viana
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
ClubeCar - Transporte de Veículos Para Todo o Brasil
Regional Sul/Sudeste - São Paulo/SP: WhatsApp *******.*******.*******
Regional Norte/Nordeste: Recife/PE: WhatsApp *******.*******.*******
Email: *******
Site: https://*******
https://*******