Dificuldade em resgatar prêmio após desligamento da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
18/12/2025 às 15:38
ID: 235243639
Prezado, boa tarde!
O motivo do meu contato é para relatar que fui contemplado com o prêmio da gincana no Hospital Sírio-Libanês, onde foi depositado um valor referente ao prêmio. Após dois dias, fui desligado da empresa e não tenho mais acesso ao aplicativo Clube Ser+. Já entrei em contato com a empresa e com o suporte técnico do aplicativo e, até o momento, sem sucesso, não consigo resgatar o prêmio que foi depositado no aplicativo.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:43
Prezado Pedro, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido!! Solicitei ao nosso Setor de Atendimento a análise do fato, especialmente a apuração de haveres, com a resolução imediata, com retorno conclusivo a você! Dentro das próximas horas retomaremos contato com a resolução respectiva.
Atenciosamente,
Clube Certo Serviços Ltda
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 10:19
Prezado, bom dia !
estou no aguardo da resolução obrigado.