Consulta não realizada e falta de suporte do Clube Cuidar. Solicito reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 02:12
ID: 235645399
Paguei por uma consulta, pois troquei de plano recentemente e precisava de atendimento médico. Foi uma péssima escolha, paguei para o Clube Cuidar que simplesmente não realizou a consulta, a médica indentificada como Lara, não respondeu ou se quer deu uma satisfação. E fui atrás de uma solução no número que eles disponibilizaram, que simplesmente me ignorou. De todo modo, tive que recorrer ao SUS, então quero o reembolso do valor.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:41
Olá, *****.
Conforme conversamos, lamentamos sinceramente o ocorrido e gostaríamos de reiterar nosso sincero pedido de desculpa, pois essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar. Realizamos o estorno do seu pagamento e estamos tomando as medidas necessárias para que isto não aconteça novamente.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Com carinho e atenção,
Time de Qualidade da Clube Cuidar.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 14:52
Realizaram o reembolso, mas eu não indico o serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7