Fila de atendimento para consulta não respeitada e falta de atendimento após pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2026 às 17:22
ID: 236439091
Clube cuidar, realizei pagamento e não recebi atendimento. Estando em 1 na fila, me jogaram pra 13 posição e assim sucessivamente. Um descaso pra quem precisa de uma consulta pra medicação. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:09
Olá, Thallu. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Realizamos o estorno do seu pagamento e estamos tomando as medidas necessárias para que isto não aconteça novamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Qualidade Clube Cuidar
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 11:39
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5