Cobrança indevida
Respondida
Fortaleza - CE
12/07/2020 às 15:07
ID: 108256119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da assinatura do clube da Ana há mais de um e a cobrança continua vindo na fatura do cartão. Sendo que os livros de receitas deveria vir mensalmente era mensal só recebi 5 volumes correspondente aos 5 primeiros meses da assinatura que já duram quase 2 anos sem meu consentimento.
Ressaltamos que já entramos em contato com o pedido de cancelamento, porém na fatura continua vindo cobrando a mensalidade.
Francisca Rodrigues de Lemos
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 19:05
Olá Francisca! Tudo bem?
Tentamos contato nos telefones informado porém sem sucesso.
Enviamos uma mensagem no whatsapp******* e ficamos no aguardo do seu retorno para analisar melhor o ocorrido.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Equipe Clube da Ana