Não envia os pedidos
Resolvido
Barra Mansa - RJ
03/03/2023 às 21:45
ID: 160354171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo fez um pedido de ******* reais e não recebeu. A previsão de entrega era 17/02.
Não respondem e nem justificam o atraso
Número do pedido #2013864
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 16:02
Boa tarde, Yasmin. Tudo bem ?
Desculpe pela falta de comunicação, estivemos em off por uma semana, devido um problema técnico no aparelho que mantemos o nosso whatsapp.
Sobre a mercadoria, nós enviamos, porém foi extraviado, e então realizamos o estorno do valor pago pelo seu marido. Infelizmente no dia estávamos sem estoque para reenviar o produto. Já resolvemos tudo com ele, e já estamos com estoque reabastecido, caso ainda precise.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att Danilo Sampaio.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 19:09
Tiveram um problema mas resolveram, apesar da demora no contanto devolveram o dinheiro. Com certeza comprarei novamente, agora sei que se trata de uma empresa seria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/03/2023 às 13:55
Agradeço por sua compreensão e paciência neste caso.
estamos disponíveis sempre que precisar.
Obrigado!