Atraso na entrega de pneus e falta de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Jaboticabal - SP
27/06/2026 às 13:51
ID: 252505489
Comprei dessa loja, paguei a vista , data de entrega até dia 24 de junho e como está atrasada a entrega, entrei em contato por chat e nada resposta.
Loja [Editado pelo Reclame Aqui].
Pneu Wanli
SU006 205/70R1 5 Aro 15 AT Letras Brancas 96H 2 itens,
Total: R$791,37
ID do pedido 26060346Y2ERRM
Horário do pedido 02/06/2026 21:15
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:35
Olá, Paulino !
Conforme informado anteriormente, o endereço cadastrado para a entrega está localizado fora da área urbana. Por esse motivo, foi necessário o pagamento do frete adicional, o que também ocasionou a atualização do prazo de entrega.
Em nenhum momento informamos que o pedido não seria entregue. Inclusive, sua mercadoria já foi encaminhada e encontra-se em rota de entrega.
Pedimos apenas mais um pouco de compreensão, já estamos em contato com a transportadora para que possamos confirmar a data de entrega.
Att- Equipe Clube da Borracha