Atraso na entrega de pneus Tracmax comprados nas Casas Bahia
Respondida
Antonina - PR
19/01/2026 às 08:11
ID: 238074645
Comprei 2 (dois) pneus, Casas Bahia
Pneu Tracmax X-Privilo Tx5 185/65 R15 Aro 15 88H
Vendedores parceiro Clube Da Borracha, segundo informações o produto foi entregue há transportadora Rodonaves Itajaí conforme informado no rastreamento de entrega. Mas faz 10 dias e até agora nada do produto chegar.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 08:52
Olá, Luis !
Compreendemos sua preocupação e queremos ajudar a esclarecer a situação.
Com os dados informados até o momento, não localizamos nenhum pedido em nosso sistema, nem pelo número de CPF e nem pelo e-mail informado. Para que possamos verificar com mais precisão, pedimos, por gentileza, que nos envie o número do pedido realizado no app Casas Bahia ou algum outro dado adicional que possa nos auxiliar na identificação da compra.
Lembre-se: se precisar falar com a gente, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento que podem ser acessados de seg. a sex das 08h às 18h diretamente pelo site https://www.clubedaborracha.com.br/ ou WhatsApp 47 99267-7813.
Att,
Equipe de relacionamento com o cliente