Envio não realizado*****
Respondida
Niterói - RJ
21/05/2026 às 11:08
ID: 249282393
Realizei a compra de dois pneus Atlander 165 70 r13 e não recebi nenhuma atualização sobre o envio. Precisava dos pneus com urgência, meu carro está parado.
Nenhum canal de atendimento funciona, nem ninguém responde.
Aguardo uma solução.
O número do pedido é:
Pedido *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:41
Olá, victor !
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização no status do seu pedido e pela dificuldade em conseguir atendimento. Entendemos totalmente a sua preocupação, ainda mais com o veículo parado aguardando os pneus.
Verificamos que o pedido n ***** já chegou na unidade do Rio de Janeiro e segue em rota para finalização da entrega.
Caso queira acompanhar o andamento da entrega, segue o link para rastreamento:
https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf?
Seguimos acompanhando o seu pedido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.