Não recebi meu pneu e não consigo estorno do valor
Respondida
São Vicente - SP
19/09/2026 às 12:22
ID: 259499853
Comprei um pneu e não entregaram no prazo combinado, não respondem as mensagens, estou pedindo o estorno do valor e ninguém atende. Creio que essa empresa está dando [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:18
Olá, Celso!
Sentimos muito pela dificuldade no atendimento. Tivemos uma atualização em nosso sistema que acabou impactando alguns processos e gerando atrasos nos atendimentos e retornos aos clientes.
Verificamos que o pedido já teve o reembolso realizado. Em breve, um de nossos consultores entrará em contato para encaminhar o comprovante do reembolso e prestar todo o suporte necessário para esclarecer a situação.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Clube da Borracha