Não recebi meus pneus Wanli e solicito cancelamento e estorno
Respondida
Uberaba - MG
19/09/2026 às 10:26
ID: 259491549
Realizei, no dia 10/09/2026, a compra de um par de pneus Wanli SU025 225/60 R18 Aro 18 104V XL, referente ao *****, com pagamento realizado via Pix.
O prazo informado para envio já foi ultrapassado e, até o momento, o pedido não foi enviado, sem uma justificativa ou previsão concreta de entrega.
Diante do descumprimento do prazo, não tenho mais interesse em aguardar o envio e solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago via Pix, pelo mesmo meio de pagamento.
Aguardo a confirmação do cancelamento e a devolução do valor com a maior brevidade possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:08
Olá, Juliano!
Sentimos muito pelo ocorrido. Devido a uma atualização em nosso sistema, alguns atendimentos e processos acabaram sofrendo atrasos, e lamentamos que isso tenha ocorrido com o seu pedido.
Conforme solicitado, o reembolso integral da compra já foi realizado pelo mesmo meio de pagamento (Pix).
Em breve, um de nossos consultores entrará em contato para encaminhar o comprovante do reembolso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Clube da Borracha