Pedido não entregue e falta de contato da loja Clube da Borracha
Respondida
Joinville - SC
07/07/2026 às 22:46
ID: 253358507
Fiz a compra na loja Clube da borracha na shopee no dia 19/06/2026, com previsão de entrega entre 30/06 até 06/07/2026. Conforme consta no app da shopee dia 24/06 às 09:19 o pedido saiu para entrega. Até hoje dia 07/07/2026 o pedido não chegou. Deve estar vindo de tartaruga, estou desde o dia 05/07 tentando contato no app da shopee e wattsapp da empresa que nem sequer tem a dignidade de responder o cliente, e agora vou esperar até quando? falta de respeito total com o cliente.
JAMAIS COMPRE DESSA LOJA, SÓ NÃO RESPEITA O CLIENTE E PROVAVELMENTE VOU TER QUE CANCELAR E COMPRAR OS PNEUS EM OUTRO LOCAL.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:20
Olá, Maikon!
Verificamos que houve uma tentativa de contato ontem, às 15h37, por meio do aplicativo de mensagens.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Devido a um aumento inesperado na demanda de atendimentos, algumas mensagens sofreram atraso.
Em relação à entrega, fomos informados pela transportadora de que houve uma tentativa de entrega, porém o endereço não pôde ser localizado. Além disso, o telefone cadastrado em seu pedido na Shopee está inválido, o que impossibilitou o contato da equipe no momento da entrega.
Para resolver essa situação o mais rápido possível, um de nossos consultores entrará em contato em breve para confirmar os dados de entrega e alinhar a nova tentativa.
Atenciosamente,
Equipe Clube da Borracha