Produto errado e sem retorno da loja

Não respondida
Carapicuíba - SP
02/08/2026 às 19:38
ID: 255441011
Fiz uma compra nessa loja através da shoppe no dia 29/06 e foi entregue dia 02/07 mas um dos pneus veio errado.
Solicitei a devolução e então entraram em contato comigo que viria uma transportadora até minha residência retirar o pneu errado, a transportadora veio dia 09/07 e desde então estou aguardando retorno da loja, entro em contato através da shoppe, WhatsApp, e-mail mas todos são sem sucesso.
Gostaria que tudo fosse resolvido da melhor forma.
Aguardo retorno, obrigada.