Rastreamento e suporte pos venda inexistentes
Resolvido
São Roque de Minas - MG
03/06/2026 às 09:15
ID: 250418585
Comprei 4 pneus, foram faturados dia 24 de maio, hoje dia 03 de junho o status no site está "em preparação", o link informado para acompanhar a entrega (rastreamento) retorna inexistente o número do meu pedido/cpf, o chat do site não dá retorno, o canal no whatsapp não responde. Comprei contando com o prazo pois necessito dos pneus para trabalhar.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:54
Olá, Bruno !
Verificamos que sua mensagem foi enviada hoje às 07h55, enquanto nosso horário de atendimento inicia às 08h30, de segunda a sexta-feira. Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Devido a uma demanda inesperadamente alta de atendimentos, houve um atraso em algumas respostas.
Conforme conversamos por aplicativo de mensagens, seu pedido está em trânsito e possui previsão de entrega para o dia 05/06.
Atenciosamente,
Equipe Clube da Borracha
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:30
Ha muitas queixas registradas, a explicação é que estão com muito movimento, isto deveria ser um bom sinal, mais faturamento, e não uma piora no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7