Sem avaliação técnica e sem resposta

Olá, Pitter !

Compreendemos sua necessidade de receber um posicionamento técnico sobre a situação e entendemos sua insatisfação pela ausência do laudo até o momento. Já estamos verificando internamente o que ocorreu para que o documento ainda não tenha sido encaminhado.

E em breve, um de nossos consultores entrará em contato para fornecer todos os esclarecimentos necessários e acompanhar sua demanda até a devida conclusão.

Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Clube da Borracha

Verificamos que já existe um protocolo de garantia em aberto sob o número *****, registrado por meio da plataforma Magalu, referente à situação informada.

Conforme orientado anteriormente em nossos atendimentos, a análise de garantia somente poderá ser iniciada após o recebimento de todas as imagens solicitadas. Essa documentação é indispensável para que nossa equipe técnica possa realizar uma avaliação adequada e seguir com o processo.

Identificamos que ainda há pendências no envio das fotos necessárias. Por isso, pedimos a gentileza de encaminhar todas as imagens conforme as orientações e exemplos constantes no PDF de referência disponibilizado. Assim que recebermos a documentação completa, daremos continuidade à análise com a maior brevidade possível.

Bom dia.
Me mandar uma mensagem falando que eu não enviei as fotos do pneus isso não procede.
Esta tudo registrado nas reclamações anteriores.
Vou encaminhar novamente.
Isso e uma falta de respeito ao consumidor