Atraso na entrega e falha na troca de azulejo entregue errado pela Clube da Casa em Pouso Alegre-MG
Não respondida
Bom Repouso - MG
13/12/2025 às 12:00
ID: 234668859
A empresa Clube da Casa a Construtora da cidade de Pouso Alegre - MG., onde comprei a maioria dos materiais de acabamento para minha casa, ao realizar a entrega cometeu uma falha. Um azulejo foi entregue errado. Ao solicitar a troca do item o vendedor fez a verificação e constatou o erro cometido pela empresa, fazendo os ajustes necessários no sistema e afirmou que a entrega seria realizada no final daquela semana mesmo. Passados 20 dias não recebi a mercadoria. Em contato com o setor de entregas o mesmo afirmou que a entrega seria realizada em 23/11/2025 e nada. Após, estive na loja e falei diretamente com a proprietária que afirmou que a entrega seria realizada na segunda-feira dia , 08/12 também não cumpriu o combinado. Em contato com o vendedor ele afirmou que hj dia 13/12 a entrega seria realizada. Liguei hj de manhã pra saber se havia sido despachada a mercadoria. O Atendente disse que teve um problema e que hj não vai entregar.