Saindo no prejuízo com essa loja

Respondida
Borda da Mata - MG
03/09/2023 às 17:17
ID: 171362393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNem sei por onde começar.
Loja péssima, não entregam nada no tempo previsto por eles mesmo, descumpriram com todos os nossos acordos.
Não posso negar que fui bem atendido, mas.. aconteceram coisas intoleráveis, uma delas foi quando combinei de ir buscar o material (lembrando que não sou do município de Pouso Alegre) e ao chegar no local não haviam deixado os mesmo na loja, com isso perdi um período de serviço, tempo e dinheiro, pois já havia combinado com meu pedreiro para o mesmo já ir dando andamento. ( A DESCULPA QUE UM FUNCIONARIO ME DEU, FOI QUE ELES HAVIAM SEPARADOS MAS QUE "ALGUEM" HAVIA VENDIDOOS)
Entretanto combinamos a entrega para a alguns depois, no dia da possível entrega ainda reforcei com o vendedor que o mesmo estaria entregando, o mesmo me confirmou, com isso fiquei o dia todo em casa esperando a entrega, no dia seguinte, mandei mensagem novamente o mesmo me deu outra "desculpa", sendo ela que quando o caminhão estava chegando em minha cidade, o mesmo foi parado pela Policia e que não poderia mais realizar as entregas previstas.
Contudo, remarcamos novamente a entrega e desta vez o vendedor afirmou que iria entregar mas só na semana seguinte, e novamente marquei com meu pedreiro, enfim chegou o possível dia. entregaram, mas entregaram faltando diversas coisas. até questionei o pessoal da entrega mas eles afirmaram que NÃO foi passado a eles. mandei mensagem novamente ao vendedor e o mesmo disse que outros produtos não poderiam ser entregues pois estavam danificados. Novamente remarcamos, e novamente a loja se comprometeu a entregar tudo que estava faltando e que seria entregue no dia primeiro de setembro e por fim descumpriram novamente.
Descobri que diversas pessoas, amigos, parentes e etc. tiveram os mesmos desgostos. mas alguém deve se manifestar.
Loja péssima, se soubesse que eram assim deveria ter favorecido a concorrência, mesmo que tivesse que pagar mais caro nos mesmos produtos.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 10:20
Gabriel bom dia, pedimos desculpas pelo ocorrido e sem dúvida iremos apurar o ocorrido, pois sempre buscamos cumprir com as entregas no prazo estipulado a nossos clientes. Tivemos alguns problemas com as mercadorias que o sr. adquiriu e como não podiamos enviar avariado tivemos estes atrasos infelizmente.