Pagamento via PIX não liberou acesso aos cursos e falta de resposta no atendimento.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
11/11/2025 às 20:24
ID: 231651975
Fiz uma compra de um pacote de cursos na sexta-feira dia 07 de novembro, o pagamento foi realizado via pix. Até o momento, dia 11 de novembro, não tive a liberação dos cursos através do site da instituição. Busquei atendimento 2x pelo WhatsApp e não obtive resposta. Solicito o reembolso!
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 16:32
Olá, Gabriela!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de aperfeiçoar nosso atendimento. Assim que identificamos a situação, entramos em contato com você via WhatsApp para oferecer todo o suporte necessário.
Informamos que o seu acesso à plataforma já foi regularizado e, como forma de agradecimento pela sua compreensão e paciência, estamos liberando 2 aulas online em grupo como bônus.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja sempre positiva, e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de acompanhamento adicional.
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 16:36
Nada a declarar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10