Cancelamento do Plano

Respondida
Belo Horizonte - MG
25/10/2018 às 22:59
ID: 39518291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 01/10 estou tentando cancelar o meu plano a partir de novembro. Enviei o e-mail para o endereço previsto em contrato no dia 01/10, 22/10, tentei contato telefônico, whatsapp e nada de ter uma resposta quanto ao cancelamento. Tenho todos os registros para comprovação. Ninguém me dá um retorno em nenhum dos canais. Nunca tive problema nenhum com as entregas e sou cliente há algum tempo, mas no cancelamento tenho tido muita dor de cabeça.
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Resposta da empresa
28/10/2018 às 21:57
O plano da cliente foi cancelado e nenhum valor cobrado a mais.