Produto não entregue
Em réplica
Ilhéus - BA
30/01/2023 às 20:34
ID: 158415389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit bolsa por R$ 80,00. O site promocional e o Clube da Martina no Instagram. O produto anunciado e completamente diferente do que eu recebi. Recebi um a bolsa a menos (comprei 3 recebi 2) veio com defeitos de costuras e logo quebrado. Coloquei a reclamação no Instagram e fui bloqueada e agora encaminho e-mails e nada foi respondido. Totalmente insatisfeita com a compra. Eles simplesmente pegaram o dinheiro e enviaram o que quiseram .
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 17:25
Senhora Priscila,
Conforme contato via e-mail, está sendo resolvido através da nossa central.
Para melhor suporte, nos acione via central de atendimento:
*******
Atenciosamente,
Equipe ReclameAqui
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 19:24
Não tem retorno algum! Mandaram o produto diferente, faltando peça, danificado e nada fazem. Só responderam os e-Mails porque coloquei reclamação aqui e abri um processo. Me bloquearam no Instagram porque não aceitam os comentários do mal atendimento. Estou aguardando o pix