Solicitação de acesso ao contrato e informações de assinatura
Respondida
Belém - PA
17/06/2026 às 23:55
ID: 251708805
Já que não querem cancelar por está no contrato tudo que foi relatado pela empresa,quero o meu contrato que vocês dizem que assinei,quero acesso às informações do meu contrato e quero ver minha assinatura.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:58
Olá, Antonia.
Claro, entendemos sua solicitação.
Como o Reclame Aqui não é o melhor canal para anexar documentos com dados pessoais, encaminhamos para o seu e-mail cadastrado o material com os registros da contratação realizada.
Nesse documento, você vai encontrar as informações disponíveis sobre o aceite eletrônico dos Termos e Condições, junto com a versão dos termos vigente no momento da contratação.
É importante esclarecer que, nesse tipo de contratação online, não existe uma assinatura manuscrita como em um contrato físico. A formalização acontece por meio do aceite eletrônico dos Termos e Condições apresentados durante o processo de acesso/contratação.
De toda forma, enviamos para você toda a documentação disponível para consulta e conferência.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o material enviado.
Att,
Time Escola da Pele