Tempo de acesso ao curso especialista em skincare

Respondida
São Paulo - SP
22/10/2024 às 12:56
ID: 200242713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei o curso de especialista em skincare pelo clube da pele/ escola da pele ministrado pela Dra. Gabriela Leis em março de *******, o acesso ao curso é de 2 anos. O pagamento foi feito através de boleto bancário, após uns 4 meses, passei por uma situação financeira difícil e fiquei sem pagar os boletos, e o acesso ao curso foi bloqueado. Infelizmente só pude fazer o acordo agora em setembro de *******, e o acesso ao curso continua com validade para março de *******, ou seja, tenho alguns meses para concluir o curso mesmo com uma rotina corrida de faculdade, trabalho e casa. Minha insatisfação é saber que se não pudesse ter feito o acordo antes do vencimento, teria uma dívida e ficaria sem concluir o curso, pois entrei em contato com o suporte e informaram que infelizmente era a política deles.
Até uma faculdade a gente pode trancar, mas um curso não. Então fica meu alerta para quem vier a fechar o curso com essa empresa através de boleto.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 18:22
Olá Lais, tudo bem?
Gostariamos de esclarecer que não retiramos o seu acesso no momento da inadimplência, nós aguardamos 2 meses para o bloqueio do acesso, mesmo assim, decidimos internamente adicionar mais 4 meses de acesso a formação. :)
Ajustamos a data para 31/07/25.
Caso precise de algum outro suporte, estamos a disposição.