Impossibilidade de descadastramento e recebimento de e-mails indesejados do Clube da Picanha Trend

Question

Não frequento esse estabelecimento e de algumas semanas pra cá comecei a receber emails do Clube da Picanha Trend. No final do email consta a opção "descadastrar", mas o link simplesmente não funciona e, por consequencia, não é possivel cancelar o recebimento dos emails. Se não me falha a memoria é obrigatório dar a opção de escolha ao cliente. E ainda que não fosse, dar ao cliente a liberdade de escolha é respeita-lo.
Gentileza retirar meu email do cadastro.
Obrigado.

Accepted Answer

Oi, Nélio! Tudo bem?

Agradecemos muito por nos avisar sobre isso e pedimos desculpas pelo incômodo.

Recentemente, começamos a enviar e-mails com ofertas e novidades para clientes que já têm cadastro ativo em nosso sistema, mas entendemos completamente quando alguém prefere não recebê-los.

Já realizamos o descadastro do seu e-mail manualmente e garantimos que você não receberá mais mensagens do Clube da Picanha Trend. Também encaminhamos o problema do link de descadastro para o nosso time técnico, pra que ele volte a funcionar corretamente afinal, o respeito à escolha do cliente é prioridade pra nós.

Agradecemos novamente por nos sinalizar e ajudar a melhorar nossa comunicação.
Abraços,
Thaina Moura
Equipe Clube da Picanha Trend

Impossibilidade de descadastramento e recebimento de e-mails indesejados do Clube da Picanha Trend

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor