Nao estregam o que vc compra
Resolvido
Sumaré - SP
10/12/2024 às 19:26
ID: 204273413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 garrafas de Askov limão e vieram 5 mais cinco da 52 ice que é mais barata e mais outra da Askov frutas. Comprei fraldinha e veio fralda que é mais barata. Estou há 2 hrs tentando falar com o SAC e nada. Estão perdendo a mão . Sou cliente há mais de 2 anos
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 13:11
Olá senhor Edson, tudo bem?
Lamentamos o erro de nosso parceiro em relação aos produtos de seu pedido. Assim que iniciamos o expediente foi iniciado a resolução do caso por nós, juntamente com a loja parceira.
Iremos trocar os itens que foram errados, em horário marcado com o senhor anteriormente via whatsapp.
Buscamos mantê-lo como nosso cliente por muito tempo.
Agradecemos a compreensão e por ter nós dado a oportunidade de lhe ajudar.
Att. Thaina Moura - Clube da Picanha Trend.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 15:57
Eu compra há mais de 2 anos com eles e essa foi a primeira vez que tive este problema, talvez pq estão migrando para lojas parceiras e não mais cuidando das entregas como faziam antes. Precisam refinar este atendimento com as lojas parceiras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9