Parere [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2025 às 11:49
ID: 216844555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no clube..no dia da entrega avisaram que não poderiam entregar, sem motivos, cancelei o pedido. Faz 4 dias ninguém responde e não devolvem meu dinheiro!!!! Pra vender é rapidinho, pra devolver o $ é aquela M3RDA!!!.são [Editado pelo Reclame Aqui]?!!!
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:33
Olá, tudo bem?
Bom dia.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi cancelado na data de ontem, conforme comunicamos anteriormente. Ressaltamos que o senhor possui diversos pedidos realizados conosco, todos entregues sem qualquer intercorrência, o que demonstra a nossa credibilidade e compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Informamos também que o motorista responsável pela rota enfrentou um imprevisto, pelo qual o senhor foi devidamente comunicado. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela não entrega na data prevista e agradecemos pela compreensão.
Para quaisquer esclarecimentos adicionais, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição.
Atenciosamente,
Thaina Moura
Sucesso do Cliente