Atraso na entrega e código de rastreio inexistente

Olá, Anna Laura!

Lamentamos profundamente pela frustração causada com a demora na entrega entendemos sua insatisfação e reforçamos que seu pedido não está abandonado, nem houve qualquer descaso da nossa parte.

O que aconteceu foi que o seu ******* por nós sem custo adicional, entrou em análise aduaneira no Rio de Janeiro em 23/06/*******, conforme o rastreamento oficial dos Correios: *******.

Esse tipo de atraso é consequência direta da greve dos auditores fiscais, que travou milhares de encomendas internacionais em todo o país. Essa paralisação afetou profundamente os prazos de liberação e entrega não apenas da nossa loja, mas de todos os lojistas que trabalham com importações.

A boa notícia é que a greve foi encerrada por determinação judicial, e os serviços estão sendo gradativamente normalizados. Isso significa que seu pedido deve avançar nos próximos dias, à medida que os Correios e a Receita Federal atualizam os trâmites acumulados.

De toda forma, queremos te dar total segurança: Se, por qualquer motivo oficial, a entrega não for realizada, você será reembolsada integralmente, sem nenhuma burocracia.

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Estamos acompanhando o seu pedido de perto.

Seguimos à disposição por aqui e também pelo e-mail ******* para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Clube das Camisas

boa tarde, quero pedir o reembolso total da minha compra.