Atraso na entrega, falta de suporte e mudança de nome da loja após a compra de camisa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 16:29
ID: 225478145
Realizei um pedido no dia 19/06 de uma camisa e, até o momento (mais de dois meses depois), sigo sem qualquer previsão de entrega ou qualquer resposta da empresa.
O código de rastreio fornecido inicialmente parou de funcionar e não consigo acompanhar o status do pedido. Busquei contato por e-mail e fui completamente ignorado, sem qualquer retorno. Trata-se de um descaso sem tamanho com o cliente.
Para piorar, o site original da empresa saiu do ar e descobri que mudaram o nome de Clube das Camisas para FutStore. Se mudarem novamente, terei meios de identificar e continuarei correndo atrás dos meus direitos.
Diante de toda essa situação surreal, solicito uma solução imediata.