Dificuldade em exercer o direito de arrependimento e devolução do produto

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/08/2025 às 17:25

ID: 224185913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá,
escrevo para mais uma vez tentar resolver o meu problema. Recebi meu produto (pedido *****, camisa da Holanda 1998 tamanho G) na última segunda-feira, dia 4 de agosto. Resolvi exercer meu direito de consumidor, que me garante o direito de arrependimento e devolução de qualquer compra em até sete dias após o recebimento. Além disso, me assegurei de checar o site de vocês quando fiz a compra, pois muitos desses sites importadores atuam de forma abusiva e criam regulamentos que não permitem devolução. Felizmente, devo reconhecer que o site do clube das camisas previa isso. No entanto, quando fui entrar em contato com vocês, percebi que o site se encontra fora do ar, um mau sinal. Já enviei duas mensagens naquele formulário disponibilizado na página e também um e-mail, mas não obtive resposta até agora. Espero não precisar partir para outros meios para resolver esta questão.

Compartilhe