Atraso na entrega e falta de nota fiscal de prensa hidráulica comprada no Mercado Livre
Respondida
Mandaguaçu - PR
14/08/2026 às 15:34
ID: 256459161
fiz uma compra de uma prensa hidráulica no mercado livre, já faz 21 dias hoje dia 14/08/26, converso pelo chat do mercado livre direto com os atendentes da loja, só respondem que foi enviado pelo uma transportadora que não existe o CNPJ, não disponibilizaram a NF, agora quero saber se vou receber a prensa ou meu dinheiro corrigido por 21 dias.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:36
Olá Sidmar! Tudo bem?
Meu nome é Gustavo e estou responsável pelo seu caso.
Como a entrega do seu pedido foi concluída, gostaríamos de agradecer sinceramente pela sua paciência e compreensão durante todo esse processo.
Reconhecemos os transtornos causados pelo atraso e pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados. Sabemos da importância de receber seu pedido dentro do prazo esperado e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido da forma como planejamos.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de acompanhar seu caso até a finalização. Seu contato foi muito importante para que pudéssemos monitorar a situação e buscar a resolução da forma mais rápida possível.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para ajudar pelos canais oficiais de atendimento.
Mais uma vez, agradecemos pela compreensão e confiança em nossa empresa. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Atendimento Especial - Clube Das Ferramentas