Pistola Deko parou completamente com poucos minutos de uso
Resolvido
São Sebastião do Paraíso - MG
30/07/2026 às 17:43
ID: 255225119
Fiz uma compra na loja do mecânico através do mercado livre, uma pistola de pintura e pulverizador Deko.
O produto apresentou um vício oculto (parou com minutos de uso leve) desejo comprar a peça de reposição (rotor/induzido), mas ela não está disponível no mercado brasileiro.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:01
Olá, Márcia, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Gustavo e estou responsável pelo seu caso.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, já solicitamos o envio da peça e estamos acompanhando de perto todo o processo até a entrega ser concluída.
Seguirei monitorando seu caso pessoalmente para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma até a finalização completa.
Pedimos, por gentileza, que deixe sua avaliação somente após a conclusão do atendimento, para que possamos entregar uma experiência completa.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Conte comigo no que for preciso!
Atenciosamente,
Atendimento Especial – Clube Das Ferramentas
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:24
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10