Produto não recebido e dificuldade em resolver o problema com a Loja do Mecânico e Shopee
Resolvido
Vargem Grande do Sul - SP
16/04/2026 às 12:53
ID: 246222497
Bom dia, fiz uma da empresa loja do mecânico, pela shopee e relaram no aplicativo que foi entregue, mas não recebi o produto, liguei diretamente na empresa e não resolveram o problema, disseram que tenho que resolver pela plataforma, mas não consegue falar com ninguém na shopee
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:59
Olá, Marcio! Tudo bem?
Meu nome é Gustavo e estou responsável pelo seu caso.
Como a entrega foi realizada a você, aproveitamos para agradecer pela sua paciência durante todo o processo e pedir desculpas pelo transtorno ocorrido anteriormente. Nosso compromisso é oferecer uma experiência ágil e transparente, e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos prazos e comunicação.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe está à sua total disposição pelos canais oficiais.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa empresa. Conte sempre conosco!
Se precisar de algo mais, estou à disposição para ajustar o que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento Especial - Clube das Ferramentas
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 18:21
A empresa entrou em contato comigo somente depois do produto ter chegado, neste tempo fiquei sem resposta e não tendo atendimento de ninguém, não compro novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3