Não entrega do produto ( fórmula de aleitamento)

Question

Já é a segunda vez que faço compra no site do clube das fraldas e tenho problema na entrega, lá existe a opção de entrega grátis pela minha localização e é a segunda vez que preciso ficar ligando ou mandando mensagem pelo whatsapp para receber o produto. De fato o preço é bom, mas o funcionário responsável pelo faturamento da compra e envio para o cliente não trabalha direito o que gera reclamação pra loja. Comprei ontem as 14:20 três latas de leite do Aptamil ar , a compra foi paga e faturada as 14:24 e não recebi o produto. Hoje domingo entro em contato com a loja e falo com uma funcionária que me relata que se eu tiver pressa , para eu ir pessoalmente buscar. Já que não têm o serviço de entrega eficaz seria melhor tirar a opção no site. Fórmula de aleitamento é um alimento, se comprei é porque existe a necessidade. Infelizmente vou analisar e ver a compra em outra loja, pois os funcionários desse clube das fraldas são desinteressados. Se cada cliente fizer uma compra , não for entregue e o funcionário responder: se você têm urgência venha buscar. A loja vai entrar em falência.