Reembolso
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/11/2023 às 12:45
ID: 176025381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento no dia 09/11 e não recebi o código de rastreamento e não consigo entra em contato com empresa de maneira alguma quero meu reembolso ou meu produto não aceito cair em [Editado pelo Reclame Aqui]. RESOLVAM ISSO POR FAVOR
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 17:55
Izael Rezende,
Verificamos que a sua compra não foi feita na nossa empresa (Pesquisa feita pelo seu nome), desta forma solicitamos gentilmente que retire a reclamação do Reclame Aqui e faça para a empresa correta a fim de solucionar o seu problema.
Já colocamos um comunicado em nosso site informando sobre um [Editado pelo Reclame Aqui] que está sendo aplicado usando um nome parecido com o nosso e os clientes, por falta de atenção, estão confundindo as empresas.
Nós somos o Clube das Ofertas e possivelmente você fez a sua compra com uma empresa que se chama Clube de Ofertas. Pelo menos até agora tivemos vários casos com este nome que é bastante semelhante e provavelmente foi usado para enganar os consumidores.
Já acionamos o nosso jurídico para ajudar a solucionar os casos e também para acionar os consumidores que não retirarem as reclamações do Reclame Aqui e que estão difamando a pessoa jurídica da nossa empresa de forma indevida.
Contamos com a sua compreensão e breve retorno.
Atenciosamente
Clube das Ofertas
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