Clube de Autores

Reclamar dessa empresa

Turmalina - MG

05/09/2026 às 18:38

ID: 258314909

Olá, fiz algumas vendas de um livro cadastrado na plataforma, como eu sempre tenho feito. No mês de agosto, eu tive um pagamento que não foi feito no quinto dia útil, mesmo eu já tendo a quantia compensada suficiente para receber o meu pagamento. Entrei em contato por e-mail e não obtive solução. Me responderam que resolveriam a situação e o pagamento nunca foi feito. Deixei passar, pois vendo no Clube de Autores há muito tempo e confiava, até o momento de agora, na integridade da empresa. Entrei em contato novamente para garantir que, nesse quinto dia útil do mês de setembro, eu receberia o meu pagamento, considerando que mais algumas vendas já tinham sido já tinham sido compensadas, e que o valor não recebido havia se acumulado a outro no decorrer dos dias. Infelizmente, eu não obtive resposta novamente e não recebi o meu pagamento pontualmente. Pesquisei no Google para saber se está tudo bem com a integridade financeira da empresa e as informações que obtive foram que está tudo bem com a integridade financeira da empresa. Não vejo motivos para o Clube de Autores tratar dessa forma uma pessoa que está cadastrada na plataforma há pelo menos mais de 5 anos e vendendo ativamente. Gostaria de saber o que está acontecendo. Seguem anexos informações e prints a respeito dos valores que eu preciso receber. Vale a pena lembrar que as vendas são muito importantes para mim e para minha família e que esses valores são uma ajuda muito importante para que eu possa comprar alimentos e coisas afins. Se vocês não conseguirem resolver a minha questão com urgência, infelizmente eu terei que recorrer à esfera judicial, ressaltando que vocês estão trazendo danos morais e financeiros à minha família. É vexatório a empresa não conseguir sustentar a pontualidade dos pagamentos.

Este foi o texto do email que enviei no dia de 02/09/2026, ou seja, antes do quinto dia util, para que não houvesse erros, e mesmo assim, pelo segundo mês consecutivo, me humilharam mais uma vez, segue:

"Olá Clube, estou entrando em contato para notificar vocês de que o 5 dia útil se aproxima, tenho pagamentos para receber, no mês anterior eu havia atingido o valor necessário, mas o pagamento não foi efetuado, entrei em contato com vocês aqui pelo email e o problema não foi resolvido, relevei naquela ocasião, dessa vez o valor que já estava como " Valor confirmado/a receber " no sistema, se acumulou com outras vendas que foram compensadas, e eu espero encarecidamente que vocês efetuem o pagamento dos valores acumulados pontualmente neste mês, por isso resolvi lhes notificar com antecedência, para que não haja erros.
Vivemos um momento difícil financeiramente no nosso país, eu e minha família contamos com este dinheiro para que não tenhamos adversidades financeiras ainda maiores que as que já existem, este dinheiro é usado para comprar alimentos na minha residência, espero contar com a prontidão e empatia da parte de vocês, caso vocês atrasem mais uma vez não me restará alternativas senão entrar com uma reclamação formal no site "Reclame Aqui" ou medida equivalente de protesto.

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Att - Álvaro Alves"

EU PRECISO QUE RESOLVAM ESSE PROBLEMA DE FORMA SATISFATORIA, PORQUE ALEM DOS MEUS VALORES, "Valor confirmado/a receber ", QUE JÁ SE ENCONTRAM COMPENSADOS PARA QUE EU POSSA RECEBER O PAGAMENTO, EXISTE TAMBEM COMO "Total aguardando confirmação/ pagamento da loja" MAIS UMA QUANTIA QUE SUPERA O VALOR MINIMO NECESSARIO PARA RECEBER PAGAMENTOS, E EU FICARIA VERDADEIRAMENTE MUITO TRISTE DE SER OBRIGADO A TER QUE ABRIR OUTRA RECLAMAÇÃO AQUI NO "RECLAME AQUI" PARA RECEBER PONTUALMENTE NOS PROXIMOS MESES.