Baixei o aplicativo BueNovela , mesmo pagando valores tão exorbitante, dei continuidade.
Respondida
VILA VELHA - ES
04/03/2023 às 14:57
ID: 160380897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBueNovela mesmo cobrando valores tão exorbitante não libera conteúdo para ser findado a leitura iniciada !! Sendo gasto valores surreal não terei o conteúdo para obter o final da história do livro pago .
Isso é uma falta de respeito muito grande com o consumidor, se exibem o livro , sendo que o consumidor paga , porque reter o conteúdo ????
BueNovela não tem um pingo de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 10:13
Oi Josimeire
Pode nos confirmar se está se referindo a compra de um livro no site do Clube de Autores?
Caso positivo, você pode nos informar o número desse pedido, para que possamos verificar o ocorrido com urgência?
Abraços,
Equipe Clube de Autores