Clube de Autores não reporta vendas de livros em plataformas externas, como Amazon, descumprindo acordo.
Respondida
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 13:38
ID: 250346689
Sou autor de um livro de poemas, Entrelinhas, editado por Marini Editora, publicado e divulgado pelo Clube de Autores, a quem coube informar-me em relatório, não apenas as vendas concretizadas por sua plataforma, mas, também, as das demais plataformas e livrarias on line. No entanto, embora eu tenha comigo os dados de uma venda realizada pela Amazon em 27.01.26, Pedido n. *****, bem como a informação da Marini Editora de que já realizou diversas vendas, a primeira delas datada de 02/03/26, nenhuma dessas duas vendas aqui mencionadas consta do relatório do clube de autores. Em relação à venda mais antiga, 27.01.26, esgotou-se de há muito o prazo de o prazo de 90 (noventa) dias que o reclamada pede para registrar as vendas efetuadas por outras plataformas ou livrarias on line. Dito prazo também está vencido no que se refere à venda de 02.03.26.
Em mensagens enviadas por e-mails o reclamante, por diversas vezes, pediu explicações à reclamada acerca deste assunto, a qual, invariavelmente, respondia com esclarecimentos sobre o seu modo de computar as vendas de obras em seu relatório. Nestes, sempre fez referência ao referido prazo de 90 dias, e nunca justificou ou explicou sua omissão no que diz respeito a essas duas vendas no seu relatório.
Por isso, tem a presente Reclamação o objetivo de obter, junto à Reclamada, uma resposta concreta e objetiva sobre tal omissão.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:53
Olá Walmir
Olá, como vai? Agradecemos o seu contato e certamente vamos analisar o ocorrido com a seriedade que o caso exige. Esclarecemos, de antemão, que no Clube de Autores, a transparência e a ética não são apenas diretrizes, mas os pilares de confiança que sustentam nossa relação com milhares de escritores.
Com 17 anos de história e uma reputação sólida no mercado editorial brasileiro, sempre fomos reconhecidos pelo rigor absoluto no reporte de direitos autorais e zelar pela precisão de cada venda é algo fundamental para nós e para a história que construímos até aqui.
Em andamento ao que foi indicado a você por telefone, seguem os esclarecimentos e os próximos passos para a resolução desta questão:
1.Embora o prazo de até 90 dias seja o padrão para que parceiros como a Amazon, vamos verificar o ocorrido junto aos canais mencionados. Para que possamos ser assertivos nessa auditoria e cobrar uma posição imediata, solicitamos que nos envie, em resposta ao e-mail que acabamos de encaminhar, todos os detalhes e comprovantes que possuir sobre esses pedidos (como dados de faturamento da Marini Editora e da Amazon).
2.Como se trata de uma situação envolvendo canais parceiros, acionamos nosso time responsável para acompanhar diretamente com você o chamado aberto a partir de agora.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição nos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Clube de Autores.