Cobrança indevida de plano odontológico não contratado vinculado ao Clube Blue

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Serra - ES

11/03/2026 às 12:10

ID: 242963431

Prezados,

Recentemente identifiquei que está sendo debitado mensalmente em minha conta bancária um valor referente a um plano odontológico vinculado ao Clube Blue.

Inicialmente entrei em contato com a Dental Uni, empresa prestadora do serviço, e fui informada de que a contratação teria sido realizada através do Clube Blue. No entanto, informo que não reconheço e não realizei qualquer contratação desse serviço.

Os valores vêm sendo debitados desde 2023 sem minha autorização.

Dessa forma, solicito:

Comprovação da suposta contratação (contrato assinado, aceite eletrônico ou gravação de ligação);

Informações sobre a data e forma da adesão;

Estorno dos valores debitados indevidamente desde o início das cobranças.

Caso não seja apresentada comprovação da contratação, estarei registrando reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Dados para identificação:

Nome: *****
CPF: *****
Data de nascimento: *****

Aguardo retorno.

Atenciosamente.

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 11:26

Prezado(a),

Informamos que o cancelamento da sua solicitação foi realizado com sucesso.

O setor financeiro já foi notificado, e o estorno será processado no prazo de até 5 dias úteis, conforme as políticas da administradora do meio de pagamento utilizado.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, ficamos à disposição.


Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.