Cobrança indevida de plano odontológico não contratado vinculado ao Clube Blue

Respondida
Serra - ES
11/03/2026 às 12:10
ID: 242963431
Prezados,
Recentemente identifiquei que está sendo debitado mensalmente em minha conta bancária um valor referente a um plano odontológico vinculado ao Clube Blue.
Inicialmente entrei em contato com a Dental Uni, empresa prestadora do serviço, e fui informada de que a contratação teria sido realizada através do Clube Blue. No entanto, informo que não reconheço e não realizei qualquer contratação desse serviço.
Os valores vêm sendo debitados desde 2023 sem minha autorização.
Dessa forma, solicito:
Comprovação da suposta contratação (contrato assinado, aceite eletrônico ou gravação de ligação);
Informações sobre a data e forma da adesão;
Estorno dos valores debitados indevidamente desde o início das cobranças.
Caso não seja apresentada comprovação da contratação, estarei registrando reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Dados para identificação:
Nome: *****
CPF: *****
Data de nascimento: *****
Aguardo retorno.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:26
Prezado(a),
Informamos que o cancelamento da sua solicitação foi realizado com sucesso.
O setor financeiro já foi notificado, e o estorno será processado no prazo de até 5 dias úteis, conforme as políticas da administradora do meio de pagamento utilizado.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.