Cobrança indevida de plano odontológico não solicitado e inclusão no Serasa
Respondida
Itambacuri - MG
19/11/2025 às 10:58
ID: 231542669
Minha mãe recebia um benefício pelo banco Itaú, do nada apareceu um desconto da empresa dental Uni, tentamos conversar com os atendentes do banco por algumas vezes para cancelarmos esse desconto mais todas as tentativas sem sucesso, passaram se alguns meses a agência do banco Itaú fechou na cidade, e o benefício que minha mãe recebia no Itaú mudou para caixa econômica e os descontos foram suspendidos, depois de mais de 8 meses que a agência do Itaú foi fechada, hoje no dia 07/11/2025 chegou uma notificação de carta do Serasa que o nome da minha mãe estava com restrição devido ao descontos desse plano dental Uni, minha mãe nunca solicitou o requerimento desse plano na cidade onde nós moramos nem funciona nenhum estabelecimento que atenda por esse plano, nós nunca fizemos a contratação do mesmo.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:01
Prezada,
Conforme conversa via telefone, pedimos que nos envie o seu retorno por e-mail para darmos continuidade à sua solicitação.
Se precisar falar conosco, estamos a disposição no e-mail: *******
Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue