Cobrança indevida e não autorizada na conta de idosa por mais de 1 ano. Solicitação de estorno e contato urgente.
Em réplica
Guararema - SP
20/01/2026 às 18:59
ID: 238294313
Boa tarde, venho por meio deste reclamar sobre um desconto indevido e não autorizado na conta da minha avó há mais de 1 ano, estamos tentando de todas as formas contato com esta empresa, porém sem sucesso algum, estou tentando requerer o estorno do valor cobrado indevidamente. Espero sinceramente um contato para esclarecer os debitos ou teremos que entrar com devidas providências contra esta empresa juntamente ao INSS, Banco Central e Procon.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:21
Prezada,
Obrigado pelo seu contato. Sugerimos que você verifique diretamente com a empresa indicada no seu extrato bancário, pois eles poderão esclarecer melhor essa situação.
Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 16:24
Até o momento nada foi resolvido, todas as vezes que tentamos entrar em contato só sabem jogar a responsabilidade da cobrança de uma empresa para outra. Aguardo algum retorno.