Débito indevido do Clube Blue
Resolvido
Santos - SP
06/12/2023 às 11:23
ID: 177363009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo debitado indevidamente no dia 05/12/******* o valor de R$ 59,90 referente ao Clube Blue e não autorizei o referido débito em minha conta. Solicito o estorno do valor. Grato
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 13:18
Prezado (a) Senhor (a)!
Primeiramente, agradecemos seu contato e feedback.
Informamos que em atenção ao conteúdo de sua reclamação, houve uma tentativa de contato pelo telefone informado, no dia 08/12/*******, porém sem sucesso.
Providenciaremos o cancelamento dos descontos e iremos avaliar se é o caso de restituição de valores para que seja realizado caso tenha sido descontado.
Esperamos que esse atendimento prestado tenha sido satisfatório e solicitamos a sua avaliação para esta reclamação.
Precisando de auxílio, estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Associado.
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 14:14
Fui ao banco para resolver o problema porém houve resistência para a solução alegando que eu teria autorizado o débito em conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6